Der richtige Weg zur Hilfe
Support, der Bestellung, Event und verantwortlichen Verkäufer verbindet.
Bei Fragen zu einem bestehenden Ticket oder einer Bestellung ist das Konto der beste Ausgangspunkt. Strukturierte Anfragen enthalten die nötigen Referenzen und lassen sich sicherer bearbeiten als eine unzugeordnete E-Mail.
Stand: 30. Juli 2026
Tickets, Bestellungen und Kontozugriff
Melde dich an und eröffne im Dashboard einen Supportfall. Nenne die betroffene Bestellung oder das Event und beschreibe das Problem kurz. Sende niemals Kartendaten, Passwörter oder Ausweisdokumente.
Erstattungen und Eventfragen
Der Veranstalter ist rechtlicher Verkäufer und erster Ansprechpartner für die Durchführung und eventspezifische Erstattungsentscheidungen. Die Plattform kann eine strukturierte Anfrage weiterleiten und dokumentieren.
Datenschutz und persönliche Daten
Nutze die Datenschutzwerkzeuge im Dashboard für Auskunft, Berichtigung, Export oder Löschung. Alternativ steht die unten konfigurierte Datenschutzadresse zur Verfügung.
Veranstalter- und Geschäftsanfragen
Interessierte Veranstalter können die Veranstalterseite lesen und ein Konto erstellen. Identitäts-, Stripe- und Eventprüfungen müssen vor Veröffentlichung oder echten Zahlungen abgeschlossen sein.
Konfigurierte Anbieterangaben
Entriza
- Rechtlicher Name
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- Vertreten durch
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- Registrierungsnummer
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- USt-/VAT-Nummer
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- Support-E-Mail
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- Datenschutz-E-Mail
- Noch nicht konfiguriert