Κέντρο βοήθειας

Τι θέλετε να κάνετε;

Επιλέξτε τον ρόλο σας για σαφείς οδηγίες βήμα προς βήμα.

Για αγοραστές εισιτηρίων

Βρείτε εισιτήρια, μεταβιβάσεις, επιστροφές και υποστήριξη στον προσωπικό σας χώρο.

  1. Ανοίξτε τα εισιτήριά σας για τον κωδικό QR και τα στοιχεία παραγγελίας.
  2. Χρησιμοποιήστε την ενέργεια του εισιτηρίου για μεταβίβαση ή αίτημα επιστροφής.
  3. Ανοίξτε την Υποστήριξη εάν η διαθέσιμη επιλογή δεν ταιριάζει στην περίπτωσή σας.

Μην στέλνετε ποτέ κωδικό QR εισιτηρίου μέσω email ή συνομιλίας.

Για διοργανωτές

Ρυθμίστε το προφίλ, τις πληρωμές και την εκδήλωση με τη σειρά που εμφανίζεται.

  1. Συμπληρώστε τα στοιχεία διοργανωτή και χώρου.
  2. Συνδέστε το Stripe και περιμένετε το αποτέλεσμα επαλήθευσης.
  3. Δημιουργήστε εισιτήρια, ελέγξτε και τις τέσσερις γλώσσες και υποβάλετε την εκδήλωση.

Η λίστα εκκίνησης δείχνει ακριβώς τι απομένει.

Για DJs

Δημιουργήστε δημόσιο προφίλ και απαντήστε σε προσκλήσεις διοργανωτών.

  1. Προσθέστε όνομα, βιογραφικό, πόλη και επίσημους κοινωνικούς συνδέσμους.
  2. Δημοσιεύστε όταν ολοκληρωθούν και οι τέσσερις γλώσσες.
  3. Ανοίξτε το Προφίλ DJ για αποδοχή ή απόρριψη προσκλήσεων.

Συνδέστε μόνο λογαριασμούς που ελέγχετε.

Για προσωπικό εισόδου

Επιλέξτε εκδήλωση και σωστή λειτουργία σάρωσης πριν ανοίξει η είσοδος.

  1. Ελέγξτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη και η εκδήλωση σωστή.
  2. Σαρώστε μία φορά· η πρώτη έγκυρη σάρωση επιβεβαιώνει την είσοδο.
  3. Ακολουθήστε το μήνυμα στην οθόνη εάν ο κωδικός έχει μπλοκαριστεί ή χρησιμοποιηθεί.

Χρησιμοποιήστε τη λίστα έκτακτης ανάγκης μόνο όταν την ενεργοποιήσει υπεύθυνος.

Για την ομάδα πλατφόρμας

Ελέγξτε διοργανωτές, εκδηλώσεις και υποθέσεις με βάση την επόμενη ενέργεια.

  1. Ανοίξτε το στοιχείο που χρειάζεται έλεγχο.
  2. Διαβάστε το πλαίσιο του πελάτη πριν αποφασίσετε.
  3. Καταγράψτε σαφή αιτία· τα ευαίσθητα στοιχεία παραμένουν σε προστατευμένα αρχεία.

Μην αντιγράφετε έγγραφα ταυτοποίησης πληρωμών στην πλατφόρμα.